Tento týdne se zaměříme na zpětnou vazbu a na číslo týdne 72 %. Zpětná vazba je bezesporu cennou informací, ale ví to i firmy? A monitorují zpětnou vazbu svých zákazníků?
Zpětná vazba od zákazníků je jednou z nejcennějších informací, kterou můžeme sledovat. Díky zpětné vazbě mohou firmy sledovat plnění svých cílů, hledat slabiny a neustále se zlepšovat. Právě 72 % firem aktivně monitoruje, jak jsou s nimi zákazníci spokojeni a zda by je doporučili.Nenechte si ujít zajímavosti ze světa B2B. Na všechny minulá čísla týdne se můžete podívat zde.
