Máte otázky? My máme odpovědi.

Ano. Výstupem jsou jasně pojmenované potřeby, bariéry, use cases a priority, které můžete využít při rozhodování o produktové roadmapě a dalším product developmentu.

Podle zadání pracujeme především se současnými uživateli a zákazníky. Pokud to dává smysl, doplníme také bývalé nebo potenciální zákazníky, abychom získali pohled odpovídající vašemu rozhodnutí.

Nejčastěji využíváme individuální hloubkové rozhovory (IDI). U rozvoje produktu potřebujeme především pochopit zkušenost zákazníků do hloubky. Zjistíme, jak zákazníci produkt používají, v jakých situacích narážejí na problém a proč jim některá řešení dávají nebo nedávají smysl.

Ano. V rámci hloubkových rozhovorů můžeme ověřit připravované funkce, koncepty nebo varianty řešení a pochopit, které zákazníkům dávají největší smysl a proč.

Ne. Průzkum pro rozvoj produktu může nejprve odhalit potřeby, bariéry a příležitosti, ze kterých teprve vyplynou konkrétní směry dalšího rozvoje.