Máte otázky? My máme odpovědi.

Segment vymezuje skupinu podobných zákazníků. Persona ji převádí do konkrétního a snadno představitelného typu zákazníka, se kterým může pracovat obchod
i marketing.

Nejčastěji kombinujeme kvantitativní výzkum s hloubkovými rozhovory a vlastními daty klienta. Konkrétní přístup volíme podle cíle projektu a dostupných dat.

Vždy záleží na konkrétním zadání. Jednoduché segmentace zákazníků tvoříme na základě firmografie. Pokročilejší segmentace berou v úvahu i nákupní chování
a potřeby zákazníků.

Ne. Pokud máte kvalitní CRM, ERP nebo obchodní data, můžeme je do segmentace zapojit a propojit s výsledky segmentačního průzkumu.